Les profils de suivi d’incidents permettent d’intégrer Silk Central à des systèmes de suivi d’incidents externes.
Des systèmes de suivi d'incidents supplémentaires peuvent être configurés par l'installation d'un plug-in personnalisé. Pour plus d'informations, reportez-vous à Intégration de suivi d'incidents. La définition de profils de suivi d'incidents vous permet de lier des tests de l'espace Tests aux incidents des systèmes de suivi des incidents tiers. Les états des incidents liés sont mis à jour périodiquement à partir du système de suivi des incidents tiers.