Neben der Fehlerverfolgung zu bestimmten Produkten ermöglicht
Issue Manager auch die Verfolgung von Fehlern zu folgenden Aspekten:
- Bestimmte Versionen eines Produkts
- Bestimmte Plattformen, denen Produktversionen zugeordnet sind
- Bestimmte Produktkomponenten
In Produktteams gibt es häufig mehrere Personen, die Code für eine bestimmte Anwendung schreiben. Mit Issue Manager können Sie Produkte und Komponenten mit bestimmten Postfächern verknüpfen. Darüber hinaus weist Issue Manager neue Fehler auf der Grundlage des Produkts, der Komponente, der Version und der Plattform automatisch den richtigen Entwicklern
zu.
Anmerkung: Sie können Produkte, Komponenten, Versionen, Builds und Plattformen im Bereich Verwaltung von Silk Central erstellen und bearbeiten. Die einzigen Eigenschaften, die Sie über Issue Manager konfigurieren können, sind Produkt-Postfacheinstellungen.
Sie können selbst entscheiden, auf welche Art Sie Produkte von Komponenten unterscheiden möchten. Ein Produkt aus einer Abteilung
kann in einer anderen Abteilung als Komponente definiert sein. Die folgenden grundlegenden Definitionen dienen als Hilfestellung:
- Produkt
- Ein Produkt ist eine Software, die unabhängig von anderer, im selben Lieferumfang enthaltener Software ausgeführt werden kann.
Es kann bei Bedarf auch separat erworben werden. In einem Produkt ist das ausführbare Programm von der Codebasis getrennt.
Ein Produkt kann aus mehreren Komponenten bestehen.
- Komponente
- Eine Komponente ist ein funktionaler Bereich eines Produkts. Eine Komponente kann nicht separat verkauft werden, und Benutzer
sehen Komponenten nicht als eigenständige Produkte. Einem Produkt können eine oder mehrere Komponenten zugeordnet sein.
- Version
- Eine Version ist eine bestimmte Ausgabe oder ein bestimmtes Software-Build eines bestimmten Produkts. Bei einer Version kann
es sich um ein internes Entwicklungs-Build oder um ein Build handeln, das an Kunden verschickt wird. Einem Produkt können
mehrere Versionen zugeordnet sein. Eine bestimmte Version eines Produkts kann auf einer oder mehreren Plattformen verfügbar
sein.
- Plattform
- Eine Plattform ist eine Umgebung, in der ein Produkt ausgeführt wird. Eine Plattform besteht aus einer beliebigen Kombination
aus den folgenden Elementen:
- Hardware.
- Betriebssystem, z.B. Microsoft Windows.
- Betriebssystem-Version, z.B. 8.1.
Viele der Werte, die für Produkte, Versionen, Plattformen und Komponenten definiert sind, werden auf der Seite Produkte unter angezeigt.