グループのセットアップ

ユーザーの組織に応じて、グループが部門全体になったり、複数の部門にまたがるプロジェクトチームや部門内チームになったりします。

各グループは、それぞれ異なるセキュリティ権限とアクセス許可を持つことができます。また、Issue Manager グループのメンバから報告された問題がワークフローのどこで処理されるかは、そのグループによって決まります。ユーザーが Issue Manager で行えることは所属グループによって決まり、ユーザーから報告された問題のルーティングも所属グループによって左右されます。

サンプルデータベースには以下のデフォルトグループが用意されています。

Corporate
Development
Documentation
Quality Assurance
R&D Management
Technical Support

Issue Manager ユーザーはすべて、実行する作業にかかわらず、グループに割り当てられている必要があります。ユーザーは一度に 1 つのグループにのみ所属できます。

グループのセットアップは、受信箱やユーザーアカウントをセットアップする前に行う必要があります。それぞれの受信箱やユーザーにはグループを関連付ける必要があるためです。

注: グループは、管理 > ユーザー管理のグループタブで作成、編集、削除を行うことができます。また、Issue Manager 固有のグループ設定は、問題 > 設定 > グループで設定します。