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SAP Solution Manager simplifie le support technique des systèmes distribués, couvrant le déploiement de la solution mais aussi son exploitation et son amélioration continue. SAP Solution Manager est une solution robuste et centralisée d'administration et de gestion des applications, qui combine les outils, le contenu et l'accès direct à SAP afin d'améliorer la fiabilité des solutions et d'abaisser le coût total de possession. Pour plus d'informations sur SAP Solution Manager, reportez-vous à la documentation SAP Solution Manager.
L'intégration entre Silk Central et SAP Solution Manager permet la synchronisation des processus métier et des incidents SAP Solution Manager en tant qu'exigences et incidents Silk Central.