Ajout de profils de suivi d'incidents SAP Solution Manager

Dans le menu, cliquez sur Projet : <nom du projet> > Paramètres de Projet.

Cliquez sur l'onglet Suivi des Incidents. La page Suivi des Incidents qui s'ouvre répertorie tous les profils de suivi d'incidents qui ont été créés pour le système.

Cliquez sur Nouveau Profil pour ouvrir la boîte de dialogue Nouveau Profil de Suivi d'Incidents.

Saisissez un Nom pour le nouveau profil. Il s'agit du nom affiché dans les listes dans lesquelles les profils peuvent être sélectionnés.

Saisissez une Description pour le nouveau profil.

Dans la zone de liste Type, sélectionnez SAP Solution Manager.

Saisissez un Nom d'utilisateur et un Mot de passe valides. Ces données d'authentification serviront à accéder au système de suivi des incidents.

Saisissez l'URL du service Web Z-SCTM_ADAPTER de SAP Solution Manager.

Cliquez sur Charger les Projets pour charger tous les projets à partir du serveur et compléter la zone de liste Projet, puis sélectionnez un projet dans la zone de liste Projet.

Cliquez sur Charger le Type d'Incident par Défaut pour charger tous les types d'incident possibles et compléter la zone de liste Type d'Incident par Défaut.

Dans la zone de liste Type d'Incident par Défaut, sélectionnez un type d'incident. Si vous créez des liens vers des incidents existants dans SAP Solution Manager et que vous ne spécifiez pas le type d'incident, ce type sera utilisé en lieu et place.

Cliquez sur OK.

Silk Central tente un test de connexion au système externe à l'aide des informations que vous avez indiquées.

Remarque : Si une erreur survient, vérifiez les informations que vous avez saisies ou adressez-vous à l'administrateur.

Si le test de connexion aboutit, une boîte de dialogue de confirmation s'affiche et vous êtes invité à mapper les états des incidents internes aux états du profil nouvellement défini.

Cliquez sur Oui pour exécuter la procédure de mappage des états des incidents.
Cliquez sur Non pour mapper les états des incidents ultérieurement.