Fehler werden über Fehlerstatus und den Statuseigentümer zugeordnet. Der Statuseigentümer ist die Rolle in Ihrem Unternehmen, die für einen Fehler in einem bestimmten Status verantwortlich ist. Im Standard-Workflow ist die QS beispielsweise für Fehler mit dem Status Ungeprüft zuständig.
Nun müssen Sie jedem Status im endgültigen Diagramm einen Eigentümer zuweisen. Zuletzt legen Sie fest, welche Gruppen die Berechtigung für die einzelnen Aktionen haben. Im Standard-Workflow dürfen beispielsweise nur Benutzer der Entwicklungsabteilung Fehler beheben (d. h. die Aktion Behoben durchführen).