維持使用者的滿意度與互動關係是軟體交付過程不可或缺的一環。部署完成之後，預防效能問題代表需要持續監控應用程式以驗證客戶期盼均獲得實現。
而成功的關鍵即在於持續監控應用程式。Silk Performance Manager 分析線上的使用者體驗與應用程式品質，在問題影響客戶之前即提前發現。
搭配 Silk®系列產品使用，測試團隊能將負載與功能測試自動化，以提升連續交付管線的可靠性。
以專用的存在點 (POP) 執行預先記錄的綜合業務交易，以擷取使用者體驗。從防火牆內有系統地檢查內部應用程式狀態，亦可從任何地點使用自動化使用者模擬功能檢查外部應用程式。
對於網站而言，時間就是金錢。效能衰減會影響交易成功率。因此您應從使用者觀點進行測試，選用含括各種不同瀏覽器、裝置、網路頻寬與地理位置的測試來擷取多樣的組態，進而找出弱點。
利用逼真的登入、購物車操作與結帳等動作模擬典型的使用者交易，並確認協力廠商元件是否正確運作。由於綜合監控並不依存於真實使用者流量，因此 Silk Performance Manager 能夠比真實使用者早一步偵測出問題，讓您有時間在問題曝光之前即予以解決。
利用 Silk Performance Manager 密切監控 Web、CRM 或業務應用程式的線上服務水準。重複利用上線前的負載測試建立基線效能參考。更能辨識趨勢並比較各個變數對延遲的影響，如地理位置或一日內的時間點。
