Solutions Business Manager on Demand | Micro Focus

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Service Support Manager on Demand

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Solutions Business Manager on Demand (前身為 Service Support Manager on Demand) 是提供建立並執行業務程序應用程式的雲端開發環境的平台即服務 (PaaS)。SBM on Demand 還包含 Service Support Manager 與 Service Request Center 而不犧牲內部部署系統所能使用的任何強大功能。

軟體即服務。內部部署解決方案的強大效益；雲端部署的擴充性與成本效益。
Service Support Manager (SSM)。隨需供應完整的 IT 服務管理 (ITSM) 解決方案。
Service Request Center (SRC)。雲端式的軟體，建立單一接觸點讓 IT 部門整合所有服務窗口。

技術規格

作業系統

Windows
Mac

伺服器類型

IIS / Tomcat Intel Xeon X3460 2.8GHz 4 核心、8 執行緒，8GB 1Gbps
資料庫 Intel Xeon X3460 3.2GHz 4 核心、16 執行緒，16GB 1Gbps

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重點摘要

雲端式解決方案的所有優點

在公司內部維護並升級 BPM 解決方案會造成額外成本。SBM on Demand 提供等同於內部部署 Solutions Business Manager、Service Support Manager 與 Service Request Center 的強大功能——只是架設於雲端。

無縫升級可減少服務中斷次數
減少管理與維護成本
給素人開發人員的無程式碼應用程式設計
選擇容器式多重用戶設計或架設選項
可擴充的基礎架構，隨企業成長而擴張
可預測的每月成本

雲端式解決方案的所有優點

以 PaaS 形式提供 Solutions Business Manager 服務

加速程序開發，同時為業務利益相關者維持端對端可見度。Solutions Business Manager 是 Business Process Management Suite (BPMS) 的領導者。它能無縫連結人類和機器程序，盡可能達成自動化並給予利益相關者所需的監督。

與內部部署的版本相同，SBM on Demand 也能整合業務營運 (LOB) 系統來連結並協調功能隔離的個體。

以 PaaS 形式提供 Solutions Business Manager 服務

在雲端執行 Service Request Center

Service Request Center 讓 IT 部門能透過單一窗口提供服務，使客戶能夠輕易瀏覽 IT 與業務服務的豐富內容、存取知識庫，並快速提交、追蹤及審核服務要求，同時監控服務等級合約 (SLA)。

SRC on Demand 免費隨附於 SBM on Demand，能輔助 SSM。結合在一起可形成完整的雲端式服務管理系統。

在雲端執行 Service Request Center

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