Solutions Business Manager on Demand | Micro Focus

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Service Support Manager on Demand

主页产品 Service Support Manager on Demand 概述

概述

Solutions Business Manager on Demand（以前称为 Service Support Manager）是一种平台即服务 (PaaS) 产品，它提供基于云的开发环境，用于创建和运行业务流程应用程序。SBM on Demand 还在云端包含 Service Support Manager 和 Service Request Center，而就地部署所提供的强大功能丝毫不打折扣。

Data Sheet Service Support Manager

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软件即服务。就地部署解决方案的全部强大功能；所有云扩展优势和成本节约。
Service Support Manager (SSM)。按需交付完整的 IT 服务管理 (ITSM) 解决方案。
Service Request Center (SRC)。基于云的软件，提供与 IT 组织沟通的单一联络点。

技术规格

操作系统

Windows
Mac

服务器类型

IIS / Tomcat Intel Xeon X3460 2.8 GHz 4 核 8 线程 8 GB 1 Gbps
数据库 Intel Xeon X3460 3.2 GHz 4 核 16 线程 16 GB 1 Gbps

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亮点

云解决方案的全部优势

在组织内部维护和升级 BPM 解决方案会带来额外的成本。SBM on Demand 托管在云端，却提供与就地部署的 Solutions Business Manager、Service Support Manager 和 Service Request Center 同样强大的功能。

无缝升级使得中断减少
降低管理和维护成本
面向平民开发人员的无代码应用程序设计
选择基于容器的多租户或托管选项
可缩放的基础设施，与您的业务同步扩展
可预测的每月成本

云解决方案的全部优势

以 PaaS 形式交付 Solutions Business Manager

加快流程开发速度，同时让业务利益相关者保持端到端可见性。Solutions Business Manager 是领先的业务流程管理套件 (BPMS)。它能无缝连接基于人和计算机的流程，以便尽可能实现自动化，并在需要时帮助利益相关者进行监督。

与就地部署的对应产品相似，SBM on Demand 也能集成业务线 (LOB) 系统以便跨功能孤岛连接和编制单个流程。

以 PaaS 形式交付 Solutions Business Manager

在云端运行 Service Request Center

作为与组织沟通的单一联络点，Service Request Center 让您的客户可以轻松浏览丰富的 IT 和业务服务组合，访问知识库，快速提交、跟踪和审批服务请求，并监控服务级别协议 (SLA)。

SRC on Demand 与 SSM 相得益彰，并包含在 SBM on Demand 中而无需另行付费。它们协同工作，构成完整的基于云的服务管理系统。

在云端运行 Service Request Center

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"我们考察的其他产品过于死板，无法给予我们所需的灵活性。合理的价位和强大的报告能功能也是我们做出这一决定的重要因素，不过“竞争”还未结束。"

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