共有インフラストラクチャのコスト上のメリットを獲得しながら、貴社のデータ、プロセス、設定、統合、ダッシュボードを他の組織のものから完全に分離できます。
Micro FocusのSolutions Business Manager Platform-as-a-Serviceでは、99%のアップタイムと優れた可用性というサービスレベル目標(SLO)を掲げています(定期保守期間を除く)。柔軟なエンタープライズクラウドインフラストラクチャにより、ユーザー負荷を最適化して、予期せぬ「急増」にも対応できます。
堅牢なプロセス管理プラットフォームを基盤とするオンデマンドサービスにより、スケールアップ/スケールダウンを柔軟に実行できます。また、エンタープライズレベルのデータ保護とバックアップも実現します。
マルチテナント環境により、機密データのセキュリティを保護します。各組織の実装は、それぞれ隔離されたコンテナーと独立したデータベースインスタンスに割り当てられるため、データのセキュリティが完全に確保されます。
アプリケーションごとのログインやパスワードを付箋に書いて張り付けておく必要はありません。Micro Focusのハイブリッド認証ソリューションは既存のオンプレミス認証システム(LDAPなど)とスムーズに統合可能です。既存のフレームワークで認証済みのユーザーは、Solution Business Manager Platform-as-a-Serviceにもアクセスできるため、パスワード管理が不要になります。
Solution Business Manager Platform-as-a-Serviceはオンプレミスまたはクラウドにある既存のITシステムとも統合でき、コーディングは不要です。
機密データをパブリック、プライベート、ハイブリッドクラウドのファイアウォール内で保持できます。Micro FocusのIT管理ソリューションは、モデルに基づき、視覚的に構築可能で、100%の柔軟性を実現しています。
ニーズに応じてシステムのインスタンスを最適に設定できます。Micro Focusのオンプレミスソリューションとオンデマンドソリューションは、共通のプロセス管理プラットフォームを採用しています。ソリューションのインスタンスをカスタマイズして、マルチテナント環境内で各組織に独自のセキュアなコンテナーを提供できます。
オンプレミスバージョンのSolutions Business Managerと同様、SBM Platform-as-a-Serviceのワークフロー、フォームとスクリーン、統合とオーケストレーション、通知、レポート、ダッシュボードも視覚的に設定可能です。SBM独自のComposerツールにより、使用中のソリューションバージョンと別のバージョンを視覚的に比較できるため、アイテムを手動でマージして、プロセスのバージョン管理を簡素化できます。
Solutions Business Manager Platform-as-a-Serviceのクラウドインフラストラクチャを構成するデータセンターは、3つの大陸に分散しています。必要に応じてすぐにスケールアップ/スケールダウンできます。
データセンター機能はすべてセキュリティと耐久性に優れたテクノロジープラットフォームに基づいており、次のような定評ある認定と監査を受けています。
すべてのデータセンターで運用上/物理上の多層保護を実現することで、データの完全性と安全性を確保しています。
ソリューションの保守とアップグレードを社内で行うと高コストにつながります。SBM Platform-as-a-Serviceは、オンプレミスのSolutions Business Manager、Service Support Manager、Service Request Centerと同じ機能を備えたクラウドホストソリューションです。
重要なビジネスプロセスを数分単位で作成できます。コーディングの知識は不要です。視覚的なComposer、優れたユーザーエクスペリエンス、内蔵のBI機能、ビルトインのオーケストレーションエンジンにより、Solutions Business Managerは人間ベースのプロセスとマシンベースのプロセスをシームレスに接続して可能な限り自動化を進め、利害関係者に必要な情報を提供します。
サービスデリバリーのライフサイクル全体にわたってエンドツーエンドの可視性を獲得しながら、デリバリーを高速化できます。Service Support Managerは完全なITサービス管理(ITSM)ソリューションです。それぞれのサービスデリバリー方法に応じて、プロセスを容易に設定可能です。
オンプレミスバージョンと同様、SBM PaaSに含まれるSSMはRelease Controlとシームレスに統合するため、開発と運用の断絶を解消できます。
Service Request Centerが単一の窓口となるため、貴社の顧客は各種ITサービスやビジネスサービスの閲覧、ナレッジベースへのアクセス、サービス要求の送信/追跡/承認の迅速な実行、サービスレベル契約(SLA)のモニターを容易に行えます。
Service Request ManagerはService Support ManagerとSolutions Business Managerを補完するソリューションです。これらを組み合わせることで、クラウドベースの完全なサービス管理システムが完成します。
