Service Request Center

Specifiche tecniche

Hardware consigliato

CPU Intel Xeon E5-2620 da 2 GHz

Sistema di gestione di database

Server SQL

Oracle

Protocollo Internet

IPv4

IPv6

Sistema operativo

Windows 2008 o versioni successive

INTEGRAZIONE DEI PRODOTTI
Service Support Manager

Quando è associato a un centro richieste ITSM centralizzato, Service Support Manager migliora la soddisfazione degli utenti e la produttività degli agenti.

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Solutions Business Manager

Insieme, Solutions Business Manager e Service Request Center offrono un unico punto di contatto tra i vostri clienti e il settore IT.

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APP CORRELATE
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Service Request Center Mobile

Gli utenti possono consultare le richieste di servizio aziendali e IT disponibili e i relativi SLA, quindi inviare e monitorare le richieste dai propri dispositivi mobili.

I responsabili e il personale IT possono inoltre approvare, monitorare e soddisfare facilmente le richieste dai propri dispositivi mobili.

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"Dopo esserci consultati con Gartner Research, abbiamo scoperto che [Micro Focus] era considerato un prodotto leader nell'ambito della gestione dei rilasci."
Matt Stratton   /   Director of Technology Operations  Apartments.com
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