Disponible pour certains produits, le support Plus étendu vous permet de prolonger la période de prise en charge d’une version majeure, au-delà de la période de support initiale. Vous pouvez ainsi planifier les mises à niveau à votre rythme, plutôt que d’attendre que votre support touche à sa fin alors que vos opérations ne sont pas encore prêtes. Avec le support Plus étendu de Micro Focus, moyennant des frais supplémentaires de maintenance, vous pouvez aligner vos besoins de support avec vos plans de déploiement.
La stabilité et l’innovation sont importantes pour votre entreprise. Vous ne pouvez pas vous permettre de faire face à des interruptions de service qui vous empêchent d’atteindre vos objectifs métiers. L’accès aux correctifs et au support technique est essentiel. N’attendez pas que votre période de prise en charge initiale se termine pour prendre des mesures et vous assurer que vous avez accès aux derniers correctifs pour votre système–Soyez proactif.
Votre solution ne devrait être mise à jour que lorsque cela s’avère nécessaire, et selon un programme compatible avec votre datacenter. Avec le support Plus étendu, Micro Focus continue de fournir des correctifs de sécurité pour les vulnérabilités critiques et des mises à jour logicielles pour les problèmes non liés à la sécurité. Cela vous permet de maintenir la version actuelle de votre produit aussi longtemps que possible, préservant ainsi la stabilité et la sécurité de votre datacenter, durant le passage de votre version à une autre.
Le service Plus étendu ne comprend pas de demandes d’améliorations de logiciels ni de fonctionnalités matérielles.