La plataforma como servicio Solutions Business Manager es un entorno multiarrendatario en el que cada implantación de cliente reside en su propio contenedor aislado para garantizar la completa seguridad de los datos. Todos los datos empresariales se almacenan en instancias de bases de datos independientes específicas del contenedor y se aíslan de los datos de otros clientes.
La plataforma como servicio Solutions Business Manager incorpora una sólida gestión de acceso e identidades con varios niveles de control de acceso, seguridad de red a través de SSL de 128 bits y protección de cortafuegos para todos los servidores con bases de datos protegidas mediante un cortafuegos adicional, así como sistemas de detección y prevención de intrusiones.
La implantación alojada está protegida con firewall y es accesible únicamente a través de puertos con SSL específicos y determinadas direcciones IP virtuales externas. Toda la comunicación entre los componentes dentro del firewall se produce a través de direcciones IP virtuales internas.
Con SSO, el proceso de inicio de sesión captura automáticamente el dominio del usuario y otras credenciales, y todo acceso adicional al sistema se rige por esta información. Micro Focus también ofrece un modelo de autenticación híbrida, que permite a los clientes integrar Service Support Manager on Demand con su proveedor de autenticación in situ existente, como LDAP.
La infraestructura alojada cuenta con la certificación SAS70 Tipo II. Todo acceso físico a los equipos está restringido mediante aislamiento físico. El acceso a la red está restringido a través de firewalls y mediante mecanismos de autenticación. Los usuarios solo pueden acceder a páginas web y a las API de servicios web a través de puertos HTTP seguros.
La plataforma como servicio Solutions Business Manager proporciona protección de datos a nivel empresarial y copias de seguridad para facilitar una recuperación rápida tras fallos. Las copias de seguridad abarcan desde copias completas semanales hasta copias incrementales diarias, así como registros de transacciones capturados cada cuatro horas. El proveedor de host ha obtenido la certificación de PCI Security Council DSS 1.2 para la protección de datos.
Los requisitos de cumplimiento siempre están en alza y son una fuente de preocupación constante en todas las áreas de la empresa. Los partners de host de Micro Focus cuentan con las siguientes credenciales, que contribuyen a la transparencia y la seguridad: